大金为每位客户提供“服务承诺卡”，明确写出响应时间、收费标准、质保期限和监督电话。此卡随工单一同发放，客户可对照承诺逐项验收。如发现任何一项未达标，可拒付该项费用。大金敢于把承诺写在纸上，是因为我们有底气把服务做到最好。承诺不是口号，而是我们每天践行的行为准则。大金上门前提前与客户确认时间，按约定准时到达，大金服务过程注重保护客户家居环境，做到“工完场清”。